Regulamin sklepu internetowego Malubaj
§1 Definicje
1.Sklep – sklep internetowy Malubaj dostępny pod adresem:
2.Sprzedawca – JMT Solution Sp. z o.o.
ul. Wincentego Pola 18
35-021 Rzeszów
NIP: 8133939855
REGON: 542745973
3.Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4.Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
5.Produkt – rzecz oferowana w Sklepie internetowym, w szczególności produkty sensoryczne dla dzieci, poduszki obciążeniowe, gumy sensoryczne, zestawy wyciszające oraz inne produkty wspierające wyciszenie i regulację emocji. 6.Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
§2 Kontakt ze Sprzedawcą
1.Adres:
ul. Wincentego Pola 18 35-021 Rzeszów
2.E-mail: shop@malubaj.com
3.Telefon: +48 666 928 469
§3 Wymogi techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu
- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript
- włączona obsługa plików cookies
§4 Zakupy w sklepie
1.Ceny produktów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2.Do ceny produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy – widoczne podczas składania zamówienia.
3.Zamówienie składa się poprzez dodanie produktu do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz potwierdzenie zakupu.
4.Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
5.Zakupy można dokonywać bez rejestracji lub poprzez założenie konta w Sklepie.
6.Część produktów dostępnych w Sklepie może być wykonywana na zamówienie Klienta po złożeniu zamówienia, w szczególności poduszki obciążeniowe szyte w pracowni Malubaj.
§5 Płatności
Klient może dokonać płatności w następujący sposób:
1.przelew tradycyjny
2.płatność przy odbiorze
3.szybkie płatności internetowe (np. BLIK, PayU, Przelewy24, karta płatnicza)
4.Obsługę płatności online zapewnia operator płatności. ( AUTOPAY S.A , PayPro S.A)
5.Zamówienie należy opłacić w ciągu 3 dni roboczych, w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.
§6 Realizacja zamówienia
1.Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.
2.Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu.
3.Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
4.Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.
5.W przypadku zamówień obejmujących produkty o różnym czasie realizacji Sprzedawca może wysłać produkty w osobnych przesyłkach.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
1.Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
2.Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy poinformować Sprzedawcę poprzez wiadomość e-mail na adres: shop@malubaj.com
Produkt powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym.
§8 Reklamacje
1.Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail:
2.Reklamacja powinna zawierać:
- numer zamówienia
- opis problemu
- zdjęcie produktu (jeśli dotyczy)
3.Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.
§9 Dane osobowe
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką Prywatności sklepu.
§10 Zastrzeżenia
1.Produkty oferowane w Sklepie mają charakter wspierający komfort i wyciszenie dziecka.
2.Produkty nie stanowią wyrobu medycznego ani terapii medycznej.
3.Produkty Malubaj są szyte w pracowni w Polsce z materiałów przeznaczonych do kontaktu z dziećmi.
§11 Opinie
1.Opinie o produktach publikowane w Sklepie pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu.
2.Weryfikacja opinii odbywa się za pośrednictwem systemu TrustMate.io, który wysyła zaproszenie do wystawienia opinii po zrealizowanym zamówieniu.
§ 12 PRODUKTY CYFROWE
1. Sklep oferuje również produkty cyfrowe w postaci treści elektronicznych (np. e-booki), dostarczanych drogą elektroniczną.
2. Realizacja zamówienia produktu cyfrowego następuje po zaksięgowaniu płatności poprzez udostępnienie linku do pobrania lub przesłanie pliku na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.
3. Dostawa produktu cyfrowego jest bezpłatna i nie wiąże się z wysyłką fizyczną.
4. Produkty cyfrowe objęte są ochroną praw autorskich. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie oraz udostępnianie osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.
5. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po udostępnieniu treści cyfrowej traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
